Política de privacidad
Cómo trata Rolezeiros los datos en la aplicación y en rolezeiros.app. Última actualización: 3 de octubre de 2026.
Responsable y contacto
Rolezeiros es la marca de un servicio operado por su desarrollador, persona física en Brasil. Contacto para privacidad, derechos o asistencia: help@rolezeiros.app.
Esta política abarca visitantes, usuarios y personas mencionadas en viajes o invitaciones. La disponibilidad depende del país y de la tienda.
Datos que utilizamos
Cuenta: nombre, correo, identificadores de autenticación, permisos y preferencias; foto y clave de pago si se proporcionan. Firebase Authentication gestiona la autenticación. Una clave de pago puede contener un identificador nacional, correo o teléfono; prefiera una clave aleatoria cuando sea posible.
Viajes: destinos y coordenadas elegidos, fechas, itinerarios, instrucciones, notas, participantes, funciones e invitaciones. Gastos: descripción, importe, fecha, categoría, pagador y reparto. Las notas de clientes pueden estar disponibles para el gestor autorizado. Estas funciones no rastrean continuamente el GPS del dispositivo.
Compras: identificadores de cliente, productos, transacciones, saldo de créditos, reservas, consumo, bonos y reversiones vinculados a compras y generaciones. Operación y soporte: mensajes, IP, horas, errores y registros necesarios para seguridad y funcionamiento. Los diagnósticos opcionales pueden incluir eventos de uso, fallos y rendimiento según su elección.
Un participante puede facilitar el correo de alguien sin cuenta para invitarlo. Usamos ese contacto e información del viaje y del remitente para entregar la invitación. Las personas sin cuenta también pueden ejercer sus derechos.
Finalidades y bases jurídicas
Usamos los datos necesarios para proporcionar cuentas, planificar viajes, compartir gastos, entregar invitaciones y verificar compras: ejecución del servicio solicitado. La seguridad, prevención de abusos y protección de registros compartidos pueden basarse en intereses legítimos cuando se permita, considerando la necesidad y sus derechos. Tratamos datos para cumplir obligaciones legales o defender derechos cuando corresponda.
Los diagnósticos opcionales y el envío de datos a la IA requieren elecciones separadas. Aceptar los términos no los activa. Puede retirar una elección para tratamientos futuros sin volver ilícito el tratamiento anterior. Las bases y los derechos dependen de la legislación aplicable.
Inteligencia artificial
Al solicitar un itinerario o cambios, la confirmación en la aplicación identifica a los destinatarios. La configuración de producción utiliza OpenRouter, Google (Gemini) y LangSmith. Destinos, fechas, duración, idioma, instrucciones, itinerarios existentes y resultados pueden tratarse para generar itinerarios y observar el funcionamiento del flujo. LangSmith puede recibir entradas, salidas y metadatos de ejecución.
Puede rechazarlo y seguir usando otras funciones disponibles. Evite datos sensibles o información innecesaria de terceros. No prometemos ausencia de conservación o usos secundarios por los proveedores: depende de sus condiciones y configuración. La configuración de IA aquí descrita no tiene habilitado un servicio de búsqueda externa.
Conservación y eliminación
Conservamos datos de cuenta para prestar el servicio mientras esté activa. Otros registros dependen de su finalidad: colaboración vigente, gastos o disputas pendientes, verificación de compras, seguridad y obligaciones legales. No existe un plazo único ni una promesa de borrar automáticamente todo el historial al terminar un viaje.
En Perfil → Cuenta y datos personales puede exportar los datos disponibles o solicitar eliminación, confirmando de nuevo su identidad. Una solicitud aceptada bloquea el acceso e inicia un proceso asíncrono, con reintentos si falla. Se eliminan perfil, autenticación, foto y recursos privados incluidos en el proceso; aceptar la solicitud no significa que todas las etapas hayan terminado.
Pueden permanecer registros mínimos de participación, gastos compartidos, textos de otros participantes, historial de facturación e identificadores de seguridad cuando sean necesarios. Sustituir un nombre o identificador no garantiza anonimización. Puede solicitar revisión de referencias personales restantes.
Registros técnicos, copias de seguridad, proveedores externos y correos entregados requieren tratamiento separado; la eliminación de cuenta no los borra todos. La exportación tampoco incluye todos los registros externos. Solicite acceso o eliminación complementarios por correo. Las copias guardadas o compartidas fuera del servicio quedan bajo control de sus destinatarios.
La cartera y el historial de créditos se incluyen en la exportación de la cuenta. Pueden conservarse registros mínimos de transacciones, concesiones, reservas, consumo y reversiones tras eliminar la cuenta cuando sean necesarios para verificar compras, prevenir concesiones duplicadas, resolver disputas o cumplir obligaciones legales aplicables. La conservación depende de la finalidad y necesidad de cada registro; solicite información o revisión mediante el contacto de privacidad. Antes de eliminar una cuenta con saldo restante, contacte con help@rolezeiros.app para revisar el saldo y posibles derechos de reembolso; la eliminación no retira fondos ni solicita reembolso automáticamente.
Opciones y derechos
Los diagnósticos opcionales comienzan desactivados y pueden cambiarse en Privacidad y datos. Desactivarlos limita la futura recopilación opcional, sin borrar automáticamente el historial remoto. Los registros operativos necesarios son independientes.
Según la ley aplicable, puede solicitar confirmación, acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, información sobre destinatarios, oposición, limitación o retirada del consentimiento en help@rolezeiros.app, incluso sin cuenta. La verificación de identidad debe ser proporcional; nunca envíe contraseñas. Explicaremos límites o excepciones protegiendo los datos de otros. Puede reclamar ante la autoridad competente, como la ANPD en Brasil o su autoridad local de protección de datos.
Dispositivo, edad y seguridad
La aplicación almacena sesión, preferencias y cachés en el dispositivo. El sitio determina el idioma mediante la dirección de la página, como explica la Política de cookies. El almacenamiento de la aplicación y del sitio tiene finalidades distintas.
El servicio está destinado a mayores de 18 años. Avísenos si sabe que un menor proporcionó datos para que podamos examinar la situación. Evite datos sensibles, de niños o de terceros que no sean necesarios en notas, fotos o instrucciones.
Aplicamos autenticación y permisos; ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Publicaremos cambios con fecha de revisión y presentaremos nuevas elecciones cuando lo exija la ley.